1. Responsable del Tratamiento
- Denominación social: Domus 360 LLC
- Domicilio fiscal: 1712 Pioneer Ave, Suite 500, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos
- Estado de constitución: Wyoming, EE.UU.
- Correo electrónico de contacto: hola@domus360.es
- Sitio web: www.domus360.es
Domus 360 LLC (en adelante, "Domus360" o "el Responsable") es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web www.domus360.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos Personales Recopilados
A través de los formularios de contacto integrados en esta web (proporcionados por la plataforma GoHighLevel), recopilamos exclusivamente los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono móvil
- Dirección de correo electrónico
No recopilamos datos especialmente protegidos ni datos financieros a través de esta web.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes: Responder a consultas recibidas a través de los formularios de contacto de propietarios, Coaches de Vivienda® y empresas partners.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre los servicios de Domus360 y el ecosistema Smart-Brokerage, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento explícito.
- Gestión de la relación contractual: Administrar la relación con Coaches de Vivienda® certificados y partners verificados integrados en el ecosistema.
- Análisis y mejora del servicio: Análisis estadístico anónimo del uso de la web mediante Google Analytics para mejorar la experiencia del usuario.
4. Base Jurídica del Tratamiento
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al enviar un formulario de contacto, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para la gestión de relaciones comerciales y la mejora del servicio.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Cuando los datos sean necesarios para la prestación de servicios contratados.
5. Plazo de Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso:
- Datos de contacto (formularios): Máximo 24 meses desde la última interacción con el usuario, salvo que exista una relación contractual vigente.
- Datos de Coaches y Partners: Durante toda la vigencia de la relación contractual y los plazos legales aplicables a la conservación documental.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros encargados del tratamiento:
- GoHighLevel (HighLevel Inc.): Plataforma de CRM y automatización donde se almacenan y gestionan los leads recogidos mediante los formularios de la web. Servidores en EE.UU. con garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.
- Google LLC (Google Analytics): Servicio de analítica web para el análisis estadístico de visitas. Datos anonimizados. Cumple con el EU-US Data Privacy Framework.
No se realizan cesiones de datos a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que Domus 360 LLC está constituida en Wyoming (EE.UU.) y utiliza proveedores de servicios con sede en Estados Unidos, se realizan transferencias internacionales de datos. Estas transferencias están amparadas por:
- El EU-US Data Privacy Framework (para proveedores certificados como Google LLC).
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (para GoHighLevel y otros encargados).
8. Derechos del Usuario
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Obtener confirmación de si se están tratando datos personales y acceder a ellos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades del tratamiento.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a hola@domus360.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Seguridad de los Datos
Domus360 adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
- Acceso restringido a los datos mediante credenciales seguras.
- Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Domus360 se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus actividades. Se recomienda al usuario revisar esta página periódicamente. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de la web.